אחת הסוגיות הקריטיות של השנה החולפת היא שאלת האמון, ובפרט האמון במנהיגות. המגיפה הרחיבה והעמיקה את פערי האמון שהחלו לבצבץ

בקורונה גילו הצרכנים מחדש את העסקים השכונתיים והקטנים. אלה מבין העסקים שישכילו ליצור כעת את ההתאמות הדיגיטליות והחברתיות הנדרשות ולעבור